Salgs- og leveringsbetingelser
Betaling
- Betaling efter faktura kan ske over netbank – kontooverførsel til Nordea, konto 1436-6882456704 og evt. mobile pay.
- Som udgangspunkt 8 dage netto for vores firmakunder.
- Elektronisk fakturering på EAN nr. til stat/amt/kommune.
- Private betaler forud, dvs. at vi ikke sender, før fakturabeløbet kan ses på kontoen (evt. mobile pay) eller er dokumenteret på anden vis.
- Salgs og leveringsbetingelser i henhold til den danske købelov.
- Alle priser er inklusiv moms og eksklusiv fragt. Fragt udgør 50 kr. per pakke uanset mængde (kun de store papfigurer kan betyde ekstra pakke).
- Gratis fragt ved køb over 500 kr.
Fortrydelsesret
- Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Returner venligst i originalemballage.
- Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret for erhvervskunder.
Reklamation og varereturnering
- Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til festudvalget@festeriet.dk. Varereturnering foregår lettest efter forudgående aftale, ved at nægte modtagelse eller ved personligt at aflevere varen hos os. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
- Varen kan returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med berettigede reklamationssager afholder Festeriet returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
- Ved ombytning, som ikke er en reklamationssag, er der følgende muligheder:
- Ny vare sendes, efter “gammel” vare er returneret og porto (50 kr.) for ny vare er indbetalt.
- Ny vare sendes, når der er betalt for ny vare samt porto (50 kr.). “Gammel” vare vil så blive krediteret, når den er modtaget retur.
Levering
- Festartikler leverer vi som hovedregel med PostNord eller GLS og leveringstiden for festartikler vil typisk være 1 – 3 hverdage fra modtagelse af ordre og vil fremgå af ordrebekræftelsen, vi sender per mail.
- Pakker når typisk frem fra dag til dag.
- Bestilte varer kan afhentes i Karlslunde efter forudgående aftale.
- I vil få en ordrebekræftelse i form af en faktura sendt pr. e-mail.
- Vi sender typisk et pakkenr. samme dag som afsendelsen som bekræftelse og så I selv kan spore pakken hos PostNord/GLS.
- Vi leverer festartikler overalt i Danmark og til Norden efter aftale.
Forbehold
- Vores hjemmeside bliver løbende opdateret og vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udgåede samt udsolgte varer. Oplysninger om specielt farver og lign. er vejledende – variationer kan forekomme også i forhold til billedet.
- Er en vare udsolgt, gør vi vores yderste for at skaffe/tilbyde en tilsvarende vare.